Versuni Datenschutzbestimmungen
Versuni Germany GmbH oder seine verbundenen Unternehmen bzw. Tochtergesellschaften ("Versuni", "unser", "wir" oder "uns") möchte Sie damit vertraut machen, wie wir persönliche Daten erfassen, nutzen und offenlegen. Diese Datenschutzbestimmungen sollen Ihnen dabei helfen, unsere Datenschutzpraktiken, darunter z. B. welche persönlichen Daten wir erfassen, warum wir sie erfassen, wie wir mit ihnen umgehen und wie wir sie schützen, sowie Ihre individuellen Rechte zu verstehen.
Einführung
Versuni weiß Ihr Interesse an unserem Unternehmen, unseren Produkten und Services zu schätzen, das Sie durch den Besuch unserer Webseiten (www.versuni.com) oder verwandten Kommunikationskanälen begründet haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere Seiten in den sozialen Medien und/oder Kanälen und Blogs (zusammen "Versuni Webseiten“). Diese Datenschutzbestimmungen gelten für alle persönlichen Daten, die wir erfassen, wenn Sie mit unseren Webseiten interagieren. Sie können über unsere Webseiten, den Kauf und die Nutzung unserer Produkte oder Services, Werbemitteilungen oder unseren Kundensupport mit Versuni interagieren. Diese Interaktionen können durch Besucher, Privatkunden, Geschäftskunden, Anbieter und/oder Geschäftspartner erfolgen.
Versuni verarbeitet persönliche Daten auch aus anderen Quellen als unsere Versuni Webseiten, wofür jedoch andere Datenschutzbestimmungen gelten (darunter u. a. die Apps oder Forschungsprojekte von Versuni bzw. bestimmte andere Websites oder Portale). Sofern und wann immer dies der Fall ist, werden wir deutlich darauf hinweisen, dass sich die dafür geltenden Datenschutzbestimmungen von diesen Datenschutzbestimmungen unterscheiden.
Um einen globalen Datenschutzansatz verfolgen und die interne Datenübertragung zwischen den Versuni weltweit gewährleisten zu können, haben wir verbindliche unternehmensinterne Vorschriften, die die Datenschutzbestimmungen, in Kraft gesetzt. Weitere Informationen zu den Domestic Appliances Datenschutzbestimmungen finden Sie auf der Versuni Website zum Datenschutz (https://www.versuni.com/privacy-notice-versuni-v1.3.pdf)
Nicht zuletzt ist uns Ihre Privatsphäre sehr wichtig. Sie haben uns durch die Interaktion mit unseren Versuni Webseiten Ihr Vertrauen geschenkt, was wir sehr schätzen. Dies bedeutet, dass wir uns verpflichtet haben, Ihre Privatsphäre jederzeit zu schützen.
Versuni Kontodaten
Sie haben die Möglichkeit, ein Versuni Onlinekonto anzulegen, um von unseren Services und Online-Shopping-Angeboten zu profitieren.
Wenn Sie ein Versuni Konto erstellen, erfassen wir folgende persönliche Daten:
1. Name;
2. Anrede;
3. E-Mail-Adresse;
4. Passwort;
5. Land und Sprachpräferenz, die mithilfe der erweiterten URL auf der Versuni Webseite ermittelt werden, auf der Sie Ihr Konto anlegen;
6. Darüber hinaus benötigen wir möglicherweise folgende Angaben, wenn Sie geschäftlich mit Versuni interagieren (d. h., als Geschäftskunde, Anbieter und/oder Geschäftspartner):
○ Firmenname
○ Firmenadrese
○ Firmenrufnummer
○ Art der Firma
○ Beruf/Fachgebiet
○ Kundennummer
Wir nutzen diese persönlichen Daten, um Ihr Versuni Konto anzulegen und zu pflegen. Sie können Ihr Versuni Konto für mehrere Services verwenden. Wenn Sie Ihr Versuni Konto für einen Service nutzen, können wir Ihrem Versuni Konto weitere persönliche Daten hinzufügen. In den folgenden Abschnitten informieren wir Sie über die Services, die Sie nutzen können und welche persönlichen Daten wir IhrenVersuni Konto hinzufügen werden, wenn Sie dies tun.
Ihr Versuni Konto wird ausschließlich auf Ihre Anfrage angelegt. Daher betrachten wir die Verarbeitung Ihrer Kontodaten für die Umsetzung des Vertrags, dessen Partei Sie sind, als erforderlich sowie gemäß Artikel 6 (b) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 als rechtmäßig.
Kauf- und Registrierungsdaten
Über unseren Online-Shop können Sie Versuni Produkte kaufen.
Beim Kauf von Produkten/ erfassen wir folgende persönliche Daten:
• Versand- und Rechnungsadresse;
• Telefonnummer;
• Rechnungshistorie, die eine Übersicht über die erworbenen Versuni Produkte/Services beinhaltet;
• Einzelheiten der Gespräche, die Sie möglicherweise mit unserem Kundendienst bezüglich Ihrer Fragen zum Kauf oder zu Erfahrungen mit dem Online-Shop führen;
Wir nutzen diese persönlichen Daten zur Abwicklung Ihres Kaufs.. Wenn Sie sich bei Ihrem Versuni Konto anmelden, werden diesem Ihre Kaufdaten hinzugefügt. Wenn Sie Versuni Produkte/Services als 'Gast' erwerben, werden wir Ihre Kaufdaten zur Abwicklung Ihres Kaufs verwenden, diese aber nicht Ihrem Versuni Konto hinzufügen.
Der Kauf von Produkten erfolgt ausschließlich auf Ihre Anfrage. Wir betrachten die Verarbeitung Ihrer Kauf- und Registrierungsdaten für die Umsetzung des Vertrags, dessen Partei Sie sind, als erforderlich sowie gemäß Artikel 6 (b) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 als rechtmäßig.
Verbraucher- oder Kundendienstdaten
Sie können sich an unseren Kundendienst wenden.
Wenn Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen oder per E-Mail, telefonisch oder schriftlich (z. B. mithilfe einer Antwortkarte) mit einem der Versuni Kundendienstmitarbeiter kommunizieren, verwenden wir die folgenden persönlichen Daten:
• Ihre Kontodaten;
• Ihre Telefonaufzeichnungen und die Anrufhistorie, Ihre bisherigen Bestellungen, den Inhalt ihrer Fragen oder die von Ihnen gestellten Anfragen.
Wir verwenden die persönlichen Daten für den Kundendienst und das Service-Center (produkt- oder servicebezogene Daten), zur Beantwortung Ihrer Fragen, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Erbringung von relevanten Kundendienstleistungen für Sie, darunter Reparaturen oder die Rücknahme von Produkten/Services. Darüber hinaus nutzen wir diese persönlichen Daten, um unsere Produkte und Services zu verbessern, Probleme im Zusammenhang mit unseren Produkten und Services zu beheben, unsere Produkte und Services auf die Bedürfnisse unserer Kunden zuzuschneiden, Compliance-Standards einzuhalten und unsere Kundendienstmitarbeiter auszubilden.
Wenn wir diesen Service auf der Grundlage eines Vertrags mit Ihnen erbringen, betrachten wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten als für die Umsetzung des Vertrags, dessen Partei Sie sind, als erforderlich sowie gemäß Artikel 6 (b) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 als rechtmäßig.
In allen anderen Fällen basiert die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im vorstehend angeführten Kontext unseres Erachtens auf einem berechtigten Interesse von Versuni, und wir betrachten sie gemäß Artikel 6 (f) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 als rechtmäßig.
Verbesserung unserer Produkte und Services (Verbesserungsdaten)
Wenn wir die persönlichen Daten, die wir während Ihrer Nutzung bzw. Inanspruchnahme von Versuni Produkten und/oder Services bzw. der Versuni Webseiten von Ihnen erfasst haben, für analytische Zwecke verwenden, geschieht dies, um unsere Produkte und Services sowie Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Des Weiteren verschaffen wir uns damit einen allgemeinen Überblick über die Produkte und Services, an denen die jeweiligen Zielgruppenkategorien interessiert sind.
Unseres Erachtens basiert die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im vorstehend angeführten Kontext auf dem berechtigten Interesse von uns, unsere Webseiten sowie unsere Produkt- und Servicepalette zu verbessern, und betrachten diese gemäß Artikel 6 (f) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 als rechtmäßig.
Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an andere
Verbundene Unternehmen und Serviceanbieter
Wir können Ihre persönlichen Daten wie folgt offenlegen:
• Gegenüber unseren verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften für die in diesen Datenschutzbestimmungen beschriebenen Zwecke;
• Gegenüber unseren externen Serviceanbietern, die Services wie Website-Hosting, Datenanalyse, Zahlungsverarbeitung/Fakturierung, Auftragsabwicklung, Informationstechnologie und Bereitstellung der diesbezüglichen Infrastruktur, Kundendienst, E-Mail-Zustellung, CRM, Identitätsmanagement, Event-Management, Marketinginformationen, Revision, Betrugserkennung und andere Dienstleistungen anbieten;
• Wenn Sie im Namen eines Geschäftskunden, Lieferanten oder Geschäftspartners mit Versuni interagieren, können wir gemäß einer Verpflichtung gegenüber anderen Geschäftspartnern und/oder Lieferanten über Berichte und andere von Ihnen und/oder Ihrem Unternehmen bereitgestellte Materialien verfügbare persönliche Daten offenlegen.
Sonstige Verwendungen und Offenlegungen
Wir können Ihre persönlichen Daten zudem in einer von uns als notwendig oder geeignet erachteten Weise verwenden und offenlegen: (a) um das geltende Recht einzuhalten, was sich auch auf Gesetze außerhalb des Landes Ihrer Ansässigkeit beziehen kann, um Anfragen öffentlicher und staatlicher Behörden beantworten zu können, was auch Behörden außerhalb des Landes Ihrer Ansässigkeit umfassen kann, um mit den Strafverfolgungsbehörden zu kooperieren oder aus sonstigen rechtlichen Gründen; (b) um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen; und (c) um unsere oder Ihre Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder Eigentum bzw. die unserer verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften bzw. die anderer Personen zu schützen oder zu gewährleisten.
Darüber hinaus können wir Ihre Daten im Fall einer Umstrukturierung, einer Fusion, eines Verkaufs, eines Joint-Ventures, einer Abtretung, einer Übertragung oder einer sonstigen Veräußerung der Gesamtheit oder eines Teils unseres Geschäfts, unserer Vermögenswerte oder Aktien (einschließlich in Verbindung mit einem Konkurs- oder ähnlichen Verfahren) verwenden, offenlegen oder an einen Dritten weiterleiten).
Cookies Dritter oder andere Datenverfolgungstechnologien
Wir verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, wenn Sie mit uns interagieren und die Versuni Webseiten nutzen, wenn Sie unsere Websites besuchen. In den meisten Fällen werden wir nicht in der Lage sein, Sie direkt anhand der Informationen zu identifizieren, die wir mit diesen Technologien erfassen.
Die erfassten Daten werden wie folgt verwendet:
• Sicherstellung, dass der digitale Kanal ordnungsgemäß funktioniert;
• Analyse der Nutzung des digitalen Kanals, damit wir die Performance unserer digitalen Kanäle messen und verbessern können;
Sie können die Cookies löschen, wenn Sie möchten. Allerdings sind bestimmte Cookies für das Anzeigen und Navigieren auf unserer Website oder App erforderlich. Die meisten Funktionen werden auch ohne Cookies zugänglich sein. Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies oder ähnliche Technologien sowie Ihre Optionen in Bezug auf Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
So schützen wir Ihre Daten
So sichern wir Ihre persönlichen Daten?
Wir versuchen, angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen zum Schutz persönlicher Daten in unserem Unternehmen durchzuführen. Leider ist keine Datenübertragung und kein Speichersystem zu 100 % sicher. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, bitten wir Sie, uns unverzüglich gemäß den Ausführungen im nachstehenden Abschnitt "So können Sie uns kontaktieren" darüber in Kenntnis zu setzen.
Wie lange werden die persönlichen Daten gespeichert?
Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange wie notwendig oder zulässig in Bezug auf die Zwecke, für welche die Daten erfasst wurden. Zu den von uns angewendeten Kriterien zur Bestimmung der Speicherdauer gehören: (i) der Zeitraum, über den wir eine laufende Beziehung mit Ihnen führen, in deren Rahmen Sie die Versuni Webseiten nutzen, (ii) der Umstand, ob es eine rechtliche Verpflichtung gibt, der wir unterliegen oder (iii) der Umstand, ob die Speicherung angesichts unserer rechtlichen Situation ratsam ist (beispielsweise in Bezug auf geltende Verjährungsfristen, Gerichtsverfahren oder behördliche Ermittlungen).
Gerichtsbarkeit und grenzüberschreitende Übertragungen
Ihre persönlichen Daten werden gegebenenfalls in Ländern gespeichert oder verarbeitet, in denen wir ansässig sind oder Serviceanbieter beauftragen. Durch Nutzung der Versuni Webseiten stimmen Sie der Übertragung von Daten in Länder außerhalb des Landes zu, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, in welchen andere Datenschutzgesetze als in Ihrem Land gelten können. Unter bestimmten Umständen können Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden oder Sicherheitsbehörden in diesen anderen Ländern dazu berechtigt sein, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen.
Wenn Sie im EWR wohnhaft sind, können Ihre personenbezogenen Daten an unsere zugehörigen Unternehmen oder Dienstleister in Ländern außerhalb des EWR übertragen werden, die von der Europäischen Kommission als Länder angesehen werden, welche einen angemessenen Datenschutz gemäß EWR-Standards gewährleisten (die vollständige Liste dieser Länder finden Sie hier). Bei Übertragungen aus dem EWR in Länder, die von der Europäischen Kommission als Länder ohne angemessenen Datenschutz angesehen werden, haben wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen, wie beispielsweise unsere verbindlichen unternehmensinternen Vorschriften für Daten von Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern und/oder Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission verabschiedet wurden. Eine Kopie dieser Maßnahmen erhalten Sie über obigen Link oder über unser Kontaktformular.
Ihre bestehenden Rechte und Optionen
Wenn Sie den Zugriff, die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Ihrer persönlichen Daten beantragen möchten oder der Verarbeitung der bereitgestellten persönlichen Daten widersprechen möchten oder wenn Sie eine elektronische Kopie Ihrer persönlichen Daten zur Übermittlung an ein anderes Unternehmen anfordern möchten (insofern dieses Recht auf Datenübertragbarkeit nach geltendem Recht zulässig ist), können Sie sich gerne an uns wenden: daprivacy@versuni.com. Wir beantworten Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit geltendem Recht.
Geben Sie in Ihrem Antrag bitte an, welche persönlichen Daten geändert oder ob Ihre persönlichen Daten aus unserer Datenbank gelöscht werden sollen. Andernfalls können Sie uns mitteilen, welche Einschränkungen Sie in Bezug auf unsere Verwendung Ihrer persönlichen Daten vornehmen möchten. Zu ihrem Schutz können wir nur Anträge bezüglich der persönlichen Daten bearbeiten, die mit Ihrem Konto, Ihrer E-Mail-Adresse oder anderen Kontodaten verknüpft sind, die Sie verwenden, um uns Ihre Anfrage zu senden. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihrem Antrag entsprechen.
Sie können sich zudem vom Erhalt elektronischer Kommunikation von Versuni abmelden. Wenn Sie künftig keine Werbe-E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie sich mit einem Klick auf die Schaltfläche "Abbestellen" am Ende jeder Werbe-E-Mail, die Sie von uns erhalten, abmelden.
Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise bestimmte Daten für Aufzeichnungszwecke und/oder zur Durchführung von Transaktionen einbehalten müssen, die Sie vor der Beantragung einer Änderung oder Löschung eingeleitet haben (so können Sie z. B., wenn Sie einen Kauf getätigt oder an einer Werbeaktion teilgenommen haben, Ihre persönlichen Daten erst nach Abschluss dieses Kaufs oder der Werbeaktion ändern oder löschen). Möglicherweise verbleiben noch Restdaten in unseren Datenbanken und anderen Aufzeichnungen, die nicht entfernt werden.
Wir werden versuchen, Ihrem Antrag bzw. Ihren Anträgen so bald wie möglich zu entsprechen. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie den Erhalt von Marketing-E-Mails von uns abbestellen, wir Ihnen immer noch wichtige administrative Mitteilungen zusenden können, von deren Erhalt Sie sich nicht abmelden können.
Wenn Sie (einige) Ihre(r) Optionen und Rechte ganz oder teilweise ausüben, besteht die Möglichkeit, dass Sie bestimmte Versuni Services ganz oder teilweise nicht mehr in Anspruch nehmen können.
So können Sie uns kontaktieren?
Wenn Sie Fragen zu diesen Datenschutzbestimmungen oder zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch Versuni Domestic Appliances haben, bitten wir Sie, sich unter unser Kontaktformular an unseren Datenschutzbeauftragen zu wenden. Außerdem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, die für Ihr Land oder Ihre Region zuständig ist.
